«Беккер»: универсальный интернет-магазин для начинающих и опытных садоводов

Сегодня садоводы могут приобрести заинтересовавшие их растения не только в своем городе: интернет-магазины предлагают максимально широкий ассортимент и быструю доставку в любую точку страны. Один из флагманов интернет-торговли в садово-огородной сфере – магазин «Беккер», работающий уже более 20 лет и гарантирующий не только огромный выбор товаров, но и всестороннюю поддержку покупателей.

Карточка магазина

Таблица. Информация об интернет-магазине «Беккер».

Разделы интернет-магазина

Форма обратной связи

Актуальная акция

Контакты магазина

Магазин «Беккер»: что предлагают

Интернет-магазин ориентирован на оптовую и розничную торговлю. Основная идея – предложить покупателям максимально широкий выбор всего необходимого для сада, огорода, цветника. Представлены как популярные и широко распространенные растения, так и перспективные новинки, редкости, экзоты.

В каталоге «Беккер» не менее 10 000 наименований растений. Среди них:

• семена однолетников, овощных культур, зелени;
• газонные травы;
• комнатные растения;
• мицелий грибов;
• посадочный материал картофеля;
• многолетние цветы (популярные, экзотические, долгоцветущие, вечнозеленые);
• кустовые, горшечные и плетистые розы;
• саженцы плодовых деревьев и кустарников;
• ягодная рассада, плодово-ягодные кустарники;
• саженцы винограда;
• хвойники;
• декоративнолиственные деревья и кустарники;
• вьющиеся однолетние и многолетние растения.

Судя по отзывам покупателей, наибольшим спросом пользуются разнообразные семена, саженцы декоративных культур для приусадебных участков (хвойники, колоновидные деревья), рассада ягод (клубники, черники), саженцы малины (обычной, крупновлодной, малиновых деревьев).

Среди цветов вне конкуренции кустовые и плетистые розы, клубни георгинов, луковицы тюльпанов, гладиолусов, весенних первоцветов. Активно заказывают саженцы плодовых деревьев (яблони, абрикоса, сливы, вишни), сортовой семенной картофель.

Непопулярных позиций в каталоге нет: сотрудники магазина следят за колебаниями спроса и стараются предлагать именно то, что востребовано покупателями.

Заказ и доставка

Заказать понравившийся товар можно онлайн, выбрав понравившуюся позицию в каталоге и указав нужное количество. Все товары удобно рассортированы по категориям, популярные позиции, растения, участвующие в акциях или распродажах, отмечаются особо. В каждой категории можно найти сопутствующие товары: например, выбирая саженцы клубники, тут же можно приобрести подходящие удобрения и средства от вредителей, а в категории цветов предложат горшки и оптимальные почвогрунты.

Такой подход увеличивает продажи и помогает садоводам, особенно начинающим.

Альтернативный способ заказа – связаться с оператором по телефону. Он поможет выбрать нужные растения, проконсультирует по сортам, количеству, времени посадки, посоветует интересные новинки. Если необходима расширенная консультация, можно обратиться к специалисту по отдельному телефону. Звонки принимаются с 9.00 до 18.00 по московскому времени, они бесплатны для всех жителей России.

Доставкой товаров занимается Почта России и служба СДЭК. Посылки доставляются по всей стране, сроки зависят от выбранного способа доставки и удаленности региона. Получить заказ можно 3 способами.

1. Забрать посылку из ближайшего почтового отделения.
2. Получить ее в пункте курьерской службы СДЭК.
3. Заказать доставку посылки на дом или в офис с курьером.

Точные расценки и сроки доставка в зависимости от способа и региона указаны в соответствующем разделе на сайте интернет-магазина.

Оплатить заказанный товар можно онлайн, сразу после подтверждения заказа, либо по факту получения. Оплата производится банковской картой или наличными. При заказе на почте рекомендуется оплата наложенным платежом, после получения неповрежденного заказа.

Как вернуть товар обратно

Одно из преимуществ интернет-магазина «Беккер» – возможность вернуть некачественный товар или деньги, уплаченные за него. Претензии принимаются в течение 90 дней после получения посылки. Трехмесячная гарантия дает возможность убедиться, что присланные растения не только жизнеспособны, но и хорошо развиваются после посадки. Для получения компенсации необходимо прислать фото растения с товарной биркой и описание проблемы.

Важно. Претензия считается действительной, если посылка была получена на почте не позднее, чем через 5 дней после доставки.

Претензии рассматриваются в течение 4 дней, после чего покупателю высылается новый товар в соответствии с его пожеланиями. Все расходы за пересылку магазин берет на себя. При этом возвращать некачественные растения не нужно.

Если покупатель хочет вернуть деньги за некачественный товар (поврежденный при пересылке или заведомо нежизнеспособный), он должен отправить посылку обратно в магазинной упаковке, приложив квитанцию об оплате, описание проблемы, перечень возвращаемых растений. Претензия рассматривается в течение 3 дней, после чего деньги возвращаются покупателю.

Акции и подарки

Перед оформлением заказа рекомендуется заглянуть в один из самых любимых покупателями разделов, где собраны актуальные акции. Они регулярно обновляются, самые интересные предложения можно найти в горячие сезоны: осенью и весной. В это время предлагаются максимальные скидки на посадочный материал: на некоторые позиции они достигают 70%.

Например, весной активно распродают посадочный материал картофеля, семена цветов, рассаду ягодников, декор для сада. Осенью востребованы декоративные деревья и кустарники, саженцы плодово-ягодных культур. Минимальная скидка в сезон распродаж составляет 20% и не зависит от объема заказа.

Отзывы покупателей

Чтобы составить полное представление о магазине, стоит прочитать не только отзывы на сайте, но и комментарии на сторонних площадках. Среди плюсов «Беккер» покупатели отмечают:

• широкий ассортимент, часто появляющиеся новинки;
• удобный каталог;
• выгодные акции, которые постоянно обновляются;
• скидки на первую покупку;
• подарки постоянным заказчикам с учетом их интересов;
• гибкую ценовую политику;
• возможность оплаты наличными или банковской картой;
• качественную упаковку товара;
• гарантия на саженцы с бесплатной заменой или возвратом денег.

Постоянные заказчики уточняют, что в посылках практически не бывает пересорта, все заказанные позиции приходят без замены. Заказ можно оформить онлайн или по телефону, обсудив с оператором все нюансы. По телефону же принимают претензии и оформляют возврат. Сотрудники магазина активны в соцсетях и стараются реагировать на любые отзывы.

По специальному телефону можно получить бесплатную консультацию специалиста, советы по посадке и уходу за выбранными растениями.

Несмотря на то, что многие покупатели магазином довольны, есть и те, кого не удовлетворило обслуживание. Заказчики уточняют, что нередко посылка приходит помятой, с просыпавшейся землей и поврежденными растениями. В некоторых случаях виноват посредник – Почта России, но иногда в неудачной транспортировке виноваты сотрудники, собирающие посылку.

Покупатели отмечают следующие недостатки.

1. Встречаются откровенно некачественные саженцы (деформированные, с поврежденными корнями и стеблями).
2. Долгая обработка заказа, особенно в горячий сезон посадок.
3. Цены на некоторые позиции завышены даже с учетом скидок.
4. Чрезмерная обработка фотографий в каталоге не дает понять, какими растения будут в реальной жизни.

Вопросы и ответы

Магазин «Беккер» – удобный вариант для тех, кто хочет расширить ассортимент растений в собственном саду. Оформлять заказы просто, любой покупатель может рассчитывать на широкий выбор, выгодные акции и приятные подарки. Интернет-площадка заинтересована в новых клиентах, все отзывы учитываются, помогая улучшить качество работы и стать еще интереснее для покупателей.

→ Также смотрите: Хрустящие огурцы на зиму без стерилизации

Видео-отзыв о магазине «Беккер»